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時尚是個輪回、歷史是個輪回、商業(yè)模式的流轉(zhuǎn)也是大輪回。近來,谷歌、Facebook、必應(yīng)等海外巨頭,紛紛在華布局包括自建站在內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù),而不少跨境電商行業(yè)大賣家也表示,未來將加大自建站渠道的開發(fā)力度。
熟悉跨境電商應(yīng)該知道,自建站自2006年左右興起,經(jīng)歷了百花齊放的繁榮期,又在近年沉淪到“銷聲匿跡”,但在近期巨頭企業(yè)、行業(yè)大賣的布局動向中,似乎又嗅到了自建站回暖的跡象。
自建站時代的興衰輪回
“2006年到2012年,這段時間可以稱得上是中國自建站發(fā)展的全盛時期了。”自建站資深賣家John感嘆道。
從2006年開始,以大龍網(wǎng)、DX、蘭亭集勢等為首的一大批自建站,在國內(nèi)市場如雨后春筍般涌現(xiàn),基本每家公司都能做得風(fēng)生水起,而這樣的“盛況”到2012年底卻出現(xiàn)“斷崖式”的改變,在不少人的印象中,那些曾經(jīng)叫得出名響當當?shù)淖越ㄕ疽矟u漸淡出人們的視野。
“任何一個行業(yè),前期能夠先行進入的,都能夠享受整個行業(yè)所帶來的紅利,自建站也是這樣。但經(jīng)過了2006-2012長達幾年的沉淀,自建站的市場競爭趨于成熟,流量成本的上漲也使得行業(yè)的準入門檻越來越高,大家感受到的是整個行業(yè)的衰落,更準確來說是行業(yè)進入一個穩(wěn)定發(fā)展期,像蘭亭、執(zhí)御、Shein等這些大的自建站還是發(fā)展的很不錯,只是江湖上關(guān)于他們的信息少了,整個行業(yè)也沒有以前那么繁榮了。”John介紹。
流量成本的上漲和商業(yè)模式的落后,是自建站在2012年以后“不那么高調(diào)”的主要原因。John表示,對于大部分跨境電商從業(yè)者來說,趨利避害是其最本質(zhì)的特征——哪里有低成本的流量入口,他們就會轉(zhuǎn)去哪里。從前,在自建站銷售要靠SEO、廣告推廣等方式引流,而在2012年以后,隨著亞馬遜、eBay和速賣通等的興起,更多的賣家發(fā)現(xiàn),在第三方平臺上可以以更低的成本獲取更多的流量,隨之就出現(xiàn)了大量賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)平臺的現(xiàn)象。
除此之外,最初做起的自建站,靠的都是泛供應(yīng)鏈,動輒百萬的海量SKU,在網(wǎng)站上鋪貨,通過SEO、廣告引入流量,促成交易,而這樣的模式已不再適合當前的市場環(huán)境和消費者的消費習(xí)慣,自然會被市場淘汰。
自建站回暖,雷聲大雨點小
談及近期自建站的“回暖”現(xiàn)象,John認為,這是跨境電商行業(yè)又進入了另一個輪回。
2012年開始,市場上主流賣家紛紛拋棄自建站,轉(zhuǎn)向平臺,但經(jīng)過近幾年的市場競爭、淘汰、沉淀,平臺的發(fā)展也進入了瓶頸期,平臺賣家同樣面臨流量成本上漲、庫存積壓、現(xiàn)金流壓力等問題。如果將平臺的賣家按照高、中、低的三個價格區(qū)間劃分,在低價區(qū)間內(nèi),聚集了70%以上的賣家,沒有利潤,卻又面臨最大的競爭壓力,人性的趨利避害,自然會使得這部分賣家想要另尋出路。除此之外,受制于近期各大平臺規(guī)則的不斷變動,也讓更多的平臺賣家懷念過去的“自建站時代”。
John舉例道:“以亞馬遜為例,去年年底平臺算法的調(diào)整,導(dǎo)致賣家大量庫存滯銷,加上FBA模式,賣家手上根本沒有現(xiàn)金,資金都變成了貨,所以很多人開始懷念自建站國內(nèi)直發(fā)的模式,至少可以看到現(xiàn)金流;當然,現(xiàn)在也有很多賣家選擇去新平臺、小平臺尋找新的機會,但從本質(zhì)上來看,只要是平臺都是有邊界的。而跨境電商從業(yè)人員,從大平臺跳往小平臺,跳來跳去基本上都還是原來的這些人,等到小平臺的流量被悉數(shù)瓜分,再想獲得訂單,又會比較難。相比起來,自建站的市場邊界還是比較廣闊的,不容易產(chǎn)生在狹小的空間里正面的交鋒。“
正是因為在平臺的運營壓力,使得越來越多的跨境電商從業(yè)者開始呼吁“回歸自建站”,John認為自建站回暖的趨勢的確存在,但當前行業(yè)內(nèi)更多還只是呼吁,“雷聲大,雨點小”真正付諸實踐的人是極少的。
“在各種各樣的跨境電商會議、論壇上,涉及到自建站板塊,都會有一些大咖或是行業(yè)的意見領(lǐng)袖會給大家介紹自建站,初衷可能是想為大家開拓視野,打打雞血,但聽過這些介紹之后,雞血沒打到,卻變成了打擊。”John介紹道,“老派”做自建站起家的大咖、意見領(lǐng)袖,他們的成功、成長是在自建站“1.0時代”(2006-2012年),所以他們所宣導(dǎo)的思維也停留在自建站1.0的階段——“自建站門檻高、自建站前期燒大量資金、做自建站需要強大的資源”等等這些宣導(dǎo),也使得原本有意愿嘗試自建站的賣家,知難而退打退堂鼓。
John表示:“其實,現(xiàn)在很多人都想去做自建站,但是苦于身邊沒有人給可以給到他們足夠正確的方向、建議,或是會受到一些意見領(lǐng)袖自建站1.0思維的影響,對現(xiàn)在自建站的發(fā)展、運營產(chǎn)生極大的誤判。也并非說行業(yè)大咖、意見領(lǐng)袖所分享的內(nèi)容是錯誤的,而是因為他們的經(jīng)驗更多的是基于過去時代沉淀下來的,或是他們站在現(xiàn)在所達到的高度看到的東西,并不適合當前的大眾。但行業(yè)意見領(lǐng)袖的思維都沒有改變,那就很難去引導(dǎo)大眾去落實這些事情。”
自建站進入2.0時代,更適合中小賣家發(fā)展
在不少跨境電商賣家的印象中,自建站自帶燒錢屬性,所以只適合財大氣粗的大賣家,但John認為,這樣的認知也是停留在過去,當前自建站模式已經(jīng)發(fā)生改變,進入2.0時代的自建站新玩法更適合跨境電商中小賣家。
“經(jīng)過被平臺迭代的陣痛期,自建站模式已經(jīng)發(fā)生改變,出現(xiàn)的新玩法,也是由國外的個人賣家、小賣家率先嘗試。國外自建站賣家的特征就是沒有過多的資金,所以這種新模式,也更適合國內(nèi)的中小賣家去嘗試。反觀,如果想要發(fā)展成巨無霸的體量,可能還需沿襲自建站1.0的模式。”
John表示,經(jīng)過長達十幾年的市場教育,當前跨境電商消費者,無論是消費行為習(xí)慣還是方式都已也發(fā)生改變——移動端消費逐漸替代PC端成為主流,購物時間更趨向碎片化,消費者網(wǎng)購決策的時間大大縮短。基于這樣的變化,自建站的模式也要更加垂直化,未來更懂消費者的自建站,才會有更好的發(fā)展。“我們把當前自建站的這種模式稱作‘利基模式’,把客戶群體縮小到非常精確的范圍,更懂得這群消費者的需求,也可以理解為長尾更加精確。”
針對自建站流量成本高的問題,John認為,相比之下平臺的流量成本更高,且自建站的流量可以重復(fù)利用,而平臺上購買的流量只是一次性的,跨境電商賣家應(yīng)該更關(guān)注于流量的投入產(chǎn)出比。
“任何時代,流量成本都高。十幾年前自建站的繁榮時代,大家會覺得打廣告的流量成本高,但當時打廣告的人,現(xiàn)在都成就了大業(yè)。所以流量不只是看貴賤,而是看價值,如果十美金的投入能帶來十二美金的利潤,那這樣的流量就不貴。而縱觀跨境電商的發(fā)展,隨著行業(yè)競爭的加劇,流量成本一直在水漲船高,競爭是透明的,大家都在競價買流量,平臺也在鼓勵賣家購買流量。外媒曾報道,‘亞馬遜宣布2020年廣告營收要超過谷歌’,從這個層面也可以看出,未來在平臺上不燒流量,可能就難有曝光,但這樣的流量成本上漲,對所有人都是一樣的,都是公平的。”John講道。
“輪回”趨勢下,賣家需及時轉(zhuǎn)變思維
“從大企業(yè)的角度來講,必應(yīng)、Facebook看到的數(shù)據(jù)肯定比一般企業(yè)要更多、更廣,之所以他們開始布局自建站,肯定是嗅到了市場的機會,通過數(shù)據(jù)的分析得出了一些判斷,開始造勢,同時也說明自建站這種發(fā)展的趨勢是不可扭轉(zhuǎn)的;從跨境電商賣家的角度來看,現(xiàn)在處于市場的觀望期,受平臺的發(fā)展瓶頸局限‘人心思變’,賣家進或不進,都有一股強大的動能在推著自建站往前走,變與不變只是時間的早晚。”
John認為,當前跨境電商賣家最重要的還在于思維的轉(zhuǎn)變,如果思維沒有隨著市場的改變及時轉(zhuǎn)變,即便是抓住時間上的先機去發(fā)展自建站,可能也會成為先烈;如果能夠站在市場的角度、消費者的角度及時地進行思維上的轉(zhuǎn)變,就可能在同一批‘革命同志’中活到“解放后”。John給有意愿發(fā)展自建站的跨境電商賣家兩條建議:
嘗試。不管別人怎么說,即便是行業(yè)的意見領(lǐng)袖的看法和建議,只要賣家自身有基本的想法,都要大膽的去嘗試,勇于打破現(xiàn)狀,用最小的成本去試錯;
學(xué)習(xí)。通過國內(nèi)外各種渠道,多學(xué)習(xí)。只要存在問題,也一定會有對應(yīng)的解決方案,自建站的運營過程比平臺稍微復(fù)雜,要潛下心來多學(xué)習(xí)。
放眼與整個行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,John表示:“在自建站繁榮期之前,其實是阿里巴巴、環(huán)球資源等B2B平臺的天下,而后自建站又和平臺輪回交替,等這波自建站的趨勢過去,下一個商業(yè)模式行業(yè)可能就會思考將平臺與自建站兩者的結(jié)合。”John認為,一直以來跨境電商賣家的發(fā)展模式都是比較單一,知識面也比較窄,隨潮流來跟趨勢去,但當大家經(jīng)歷了B2B的平臺和自建站,以及B2C的平臺與自建站,這一整個完整的輪回,未來一定會思考如何將這兩者有機的打通并結(jié)合起來。除此之外,也一定會有其他的新的模式出現(xiàn)。“沒有什么能夠永恒,所有現(xiàn)有的模式都是用來顛覆的。”
“歷史是個輪回,在大家把關(guān)注點都放在線上電商渠道時,也要不要忽視了實體零售與線上電商的輪回。歷經(jīng)了電商時代的變革與陣痛,未來實體零售也一定會卷土重來,如何將電商與實體零售打通,也需要大家去大膽的嘗試。
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