“磨剪子來，戧菜刀……收頭發(fā)，收長頭發(fā)……”一個約莫四十來歲的中年人騎著一輛自行車，車上別了一個電喇叭循環(huán)播放吆喝著，不疾不徐……

前一段時間，“中國假發(fā)成老外剛需”話題上熱搜，在這個全球脫發(fā)、掉發(fā)的世界里，倒是見怪不怪，但一頂假發(fā)能賣到“七八百美元”被標(biāo)榜為“奢侈品”才是令人震驚的。有網(wǎng)友懊惱道，“感覺自己損失了一大筆錢”、“早知道留到現(xiàn)在了，剪成寸頭才給了200塊”……

不得不說，這話題成功讓大眾對假發(fā)行業(yè)產(chǎn)生了強大的好奇心，也引起了跨境電商賣家對假發(fā)品牌出海的思考。在如今各項成本提高、流量紅利消失、平臺規(guī)則完善的情況下，假發(fā)在不同渠道的表現(xiàn)是否依然強勁？新手賣家入場是否還有機會？想要了解更多市場容量、品牌占有率、新品占比等相關(guān)數(shù)據(jù)，點擊這里了解亞馬遜標(biāo)配選品工具。

中國假發(fā)成剛需，脫發(fā)產(chǎn)品實現(xiàn)150%的增長

據(jù)速賣通發(fā)布的全球“顏值經(jīng)濟”報告顯示，禿已成為全世界共同的難題，每2秒鐘就被買走一頂?shù)募侔l(fā)也成了海外消費者的剛需，尤其是來源于中國著名假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶的許昌假發(fā)。2018年，速賣通平臺防脫發(fā)產(chǎn)品實現(xiàn)150%的超高速增長，包括生發(fā)精油、防脫洗發(fā)水、發(fā)際線遮瑕粉、激光生發(fā)梳、激光生發(fā)帽等熱銷海外。除速賣通平臺，亞馬遜、eBay、Wish等平臺假發(fā)類目越來越豐富，獨立站的品牌也異常火爆，如瑞貝卡、UNice等。

在被頂上熱搜重回大眾視野之前，假發(fā)行業(yè)也曾遭遇“滑鐵盧”。2015年，由許昌開始，中國假發(fā)產(chǎn)業(yè)走出國門，被海外消費者所熟知。自此，市場需求和低價高利的雙重井噴，促使假發(fā)行業(yè)野蠻生長。因行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，假發(fā)急速擴張的過程中出現(xiàn)了打價格戰(zhàn)、同質(zhì)化等現(xiàn)象，企業(yè)面臨著生產(chǎn)模式和運營思維的改革。各大平臺隨之將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗納入考核標(biāo)準(zhǔn)，如2017年，速賣通采用邀約制，經(jīng)平臺資質(zhì)審核及許可的商家才有權(quán)限經(jīng)營及發(fā)布假發(fā)產(chǎn)品。

在受到平臺的約束、行業(yè)整頓過后，假發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級成必經(jīng)之路。可長久以來的野蠻生長歷經(jīng)“鞭撻”后，假發(fā)行業(yè)是否仍“暴利”如初？亦或“紅海一片”？

假發(fā)產(chǎn)業(yè)受打擊，5大因素致“暴利”不復(fù)存在

在“暴利”時期，國內(nèi)形成幾大假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶，如許昌、青島、廣州等地，繼而衍生出龐大的假發(fā)賣家。假發(fā)品牌Ali Annabelle總經(jīng)理蘇軍偉告訴雨果網(wǎng)，在短短3年的時間里，Ali Annabelle從一個月銷幾百美金的五人團隊，發(fā)展成為月銷40W+的大賣，實現(xiàn)了月銷售額100%的突破；從只會依托站內(nèi)流量的初級賣家，慢慢進(jìn)階為具備獨立的站外引流能力的綜合型賣家；從單一產(chǎn)品的發(fā)條，慢慢豐富了蕾絲發(fā)套，色發(fā)，配件等相關(guān)類目，迎合客戶多元化需求促進(jìn)GMV穩(wěn)定增長。同樣，河南維庫供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人望展維也表示，“從2015年至今，公司已孵化出單月銷售額超100萬美金的4個獨立站點，供應(yīng)鏈分銷業(yè)務(wù)服務(wù)達(dá)100余家企業(yè)”。

不可置否，平臺門檻的提升，行業(yè)的整頓對賣家產(chǎn)生很大的影響，但從另一個角度講對工廠賣家或者平臺賣家而言，也是轉(zhuǎn)型升級的好機會。“除了平臺內(nèi)的明星品牌企業(yè)業(yè)務(wù)維持不變，大部分賣家業(yè)績急速下滑。但是也為賣家打開了另外一扇門，即向獨立站或平臺轉(zhuǎn)型。這個階段是假發(fā)跨境電商行業(yè)的分水嶺，讓大部分賣家對全渠道運營和自主營銷有了更深入的認(rèn)識。”望展維談到。

在蘇軍偉看來，“如速賣通設(shè)立‘許昌倉’、采取邀約制，不但規(guī)整了行業(yè)SKU，也整頓了賣家的產(chǎn)品質(zhì)量。政策實施之初，很多買家反饋發(fā)貨受到約束，但是適應(yīng)一段時間之后，大多數(shù)客戶反饋良好。”

盡管在平臺的整頓之下，假發(fā)市場行業(yè)在往健康的方向發(fā)展，但以往的“暴利”現(xiàn)象似乎不復(fù)存在了。蘇軍偉告訴雨果網(wǎng)，“老外可以不穿衣服，但不可以不戴假發(fā)。由于假發(fā)行業(yè)在跨境電商的高速發(fā)展以及國外消費者對假發(fā)的熱衷，讓該行業(yè)出現(xiàn)如此火爆的現(xiàn)象。但任何行業(yè)都有它不為人知的難處，至少沒有哪個行業(yè)是永恒暴利的行業(yè)。”他從以下幾個方面分析道：

一、進(jìn)口原材料成本。雖然中國假發(fā)成剛需，但中國人自身的頭發(fā)也有限，且加上中國人頭發(fā)絲較細(xì)，不太適合做成有淺色或者曲度太大的產(chǎn)品。因此，需要從其他國家進(jìn)口，如柬埔寨，越南，印度等地，提高了原材料的成本。

二、平臺規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn)。早期的平臺沒有那么多規(guī)則，很多商家為了提高銷量去打價格戰(zhàn)，嚴(yán)重忽略了客戶的體驗，提供以次充好的產(chǎn)品，確實存在“暴利”的現(xiàn)象。但自從各大平臺開始專注于產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶體驗納入考核標(biāo)準(zhǔn)，這種暴利現(xiàn)象基本沒有了。

三、環(huán)保要求。國家對于企業(yè)環(huán)境污染的整治日趨嚴(yán)格。企業(yè)需要采購先進(jìn)的污水處理系統(tǒng)，由原來的家庭作坊式的辦公模式轉(zhuǎn)變成機器時代，也提高了成本。

四、手工藝提質(zhì)。為了減少頭發(fā)本身蛋白質(zhì)的破壞，Ali Annabelle提升了工藝，用冷處理方式加工頭發(fā)，使其“壽命”更長。豐富頭發(fā)顏色多樣性、發(fā)型多樣性等無形中都提高了成本。

五、運營成本。從原來只靠平臺流量過渡到現(xiàn)在自己通過Google、Facebook、Instagram等引流，大大提高了企業(yè)的運營成本。

因此，在他看來，成本低、利潤高的假發(fā)“暴利”時代已經(jīng)過去。在這一點上，望展維深有感觸，“隨著原材料成本上漲、人員成本上漲、網(wǎng)絡(luò)推廣成本上漲、物流成本上漲等各種因素下，暴利已經(jīng)不存在了，而是屬于正常的銷售利潤”。

他表示，即使是正常的銷售利潤也得分對產(chǎn)品的定位和市場。如果是歐洲和白人發(fā)產(chǎn)品，利潤還是存在的；如果有配套的假發(fā)相關(guān)產(chǎn)品搭配銷售或做高端人群，利潤會比單純做黑人發(fā)利潤高很多。通常情況下，假發(fā)分為三種人群：歐洲市場，以白人產(chǎn)品為主；美國市場，以黑人發(fā)簾和頭套為主；非洲一般貿(mào)易，化纖類商品和價格低廉的真人發(fā)商品。“不同的人群和產(chǎn)品，確實會存在‘成本低、利潤高’，但是不能用‘暴利’來形容”。

假發(fā)市場競爭熱度不減，獨立站和平臺賣家雙雙遇痛點

目前，雖說假發(fā)行業(yè)的“暴利”不復(fù)存在，但市場的競爭熱度卻只增不減。對于平臺賣家來說，蘇軍偉認(rèn)為，同行的價格競爭相對比較激烈。“以假發(fā)系列Remy Hair為例，不同店鋪根據(jù)自身的成本所制定出的價格有差異，而低價有明顯的優(yōu)勢。在原材料越來越貴，物流價格日益增加的情況下，假發(fā)的盈利空間越來越小，這對于整個假發(fā)行業(yè)來說都是一個痛點，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低成本，讓更多客戶享受到實實在在的優(yōu)惠，是一個必須要突破的問題”。

作為獨立站賣家，望展維表示，當(dāng)前面臨的主要為兩大競爭：一是國際物流線路的設(shè)計；二是假發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新及生產(chǎn)庫存。“國際物流層面，地方政府要求通過跨境電商產(chǎn)生的交易能夠納入海關(guān)統(tǒng)計，但并不是每個賣家和每條物流線路都能納入海關(guān)統(tǒng)計；假發(fā)產(chǎn)品方面，目前大部分賣家還是以黑人發(fā)簾為主，在頭套、白人發(fā)等商品沒有庫存，這對跨境電商模式的應(yīng)用很不靈活”。

那么，如何突破現(xiàn)有障礙？蘇軍偉提到，賣家可通過尋找更多的原材料供應(yīng)商，提高假發(fā)生產(chǎn)的工藝，利用機織代替人工，降低人工成本；尋找國外時效穩(wěn)定，且有保障的物流去降低物流成本；在主要消費群體的國家建立海外倉，增加海外倉的發(fā)貨量；還可在國外開連鎖店，或者尋找代理商。

針對假發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，望展維則是通過自主開發(fā)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，整合商品開展國內(nèi)及海外倉發(fā)業(yè)務(wù)，同時引入供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，去降低企業(yè)在庫存方面的金融壓力。

假發(fā)行業(yè)“冰下世界”尚待開發(fā)，賣家進(jìn)場可7步走

在他們看來，假發(fā)行業(yè)在跨境電商的表現(xiàn)也只是冰山一角，未來還有更多的可能性。蘇軍偉表示，未來的發(fā)展將多層次、多元化的滿足客戶需求，建立自己的品牌，針對不同的消費人群設(shè)置不同的產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品的多樣性和靈活性。在望展維看來，當(dāng)前從人群覆蓋層面上講，也只是黑人市場的發(fā)條類商品屬于爆款。剩下的頭套系統(tǒng)、白人發(fā)系列、一般貿(mào)易的重點國家市場都是假發(fā)增量市場的突破口。

除此之外，隨著各路平臺在細(xì)分國家市場的布局及基礎(chǔ)服務(wù)的打通，未來一定會往細(xì)分市場滲透。例如，非洲和南非市場會是一個增長點，因為已經(jīng)有平臺在布局中非的物流和支付等基礎(chǔ)服務(wù)。還有歐洲的英、法、加拿大也會是增量市場；賣家端也正在完善供應(yīng)鏈，往細(xì)分市場和人群去挖掘。

市場存在巨大的潛力，對于新賣家來說，現(xiàn)在入場是否還來得及？又需要做哪些準(zhǔn)備？望展維建議，“作為賣家，任何時候都是有機會的。主要得看供應(yīng)鏈、人才、資金、營銷渠道等方面的準(zhǔn)備，想入假發(fā)這一行一定要有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈支持，有成熟經(jīng)驗的運營團隊和資金支持”。

尤其是擁有實力的工廠賣家，蘇軍偉給出具體如下7點建議：

（1）產(chǎn)品質(zhì)量：賣家要從工廠源頭把握產(chǎn)品質(zhì)量，檢查好假發(fā)發(fā)頭、發(fā)尾及頭發(fā)中間是否存在質(zhì)量問題；發(fā)塊和頭套的蕾絲質(zhì)量，頭發(fā)尺寸和重量密度等與描述是否相符。檢查無誤后，后期客戶如果不滿意，應(yīng)及時反饋解決，給客戶完好的購物體驗，增加客戶回頭率。

（2）行業(yè)規(guī)則：遵守平臺規(guī)則，不碰平臺禁區(qū)，平臺支持的項目及時了解實施。

（3）產(chǎn)品上傳質(zhì)量：上傳產(chǎn)品時，要將標(biāo)題關(guān)鍵詞、圖片、詳情等各個環(huán)節(jié)優(yōu)化到極致。可利用關(guān)鍵詞抓住流量；用圖片吸引客戶眼球；詳情盡可能答疑解惑；店鋪排版要清晰。如此一來，賣家會比較容易找到自己想要的產(chǎn)品。

（4）產(chǎn)品價格：新店鋪和新產(chǎn)品沒有明顯的競爭力，賣家可以在可控制的范圍內(nèi)把價格降到同行、同級相對較低的程度，在保證質(zhì)量服務(wù)的前提下，客戶會更傾向于價格低的產(chǎn)品。

（5）服務(wù)：物流和站內(nèi)服務(wù)都要做到位。物流盡可能用時效快、安全、網(wǎng)上更新正常的物流方式，中間客戶有任何疑問與物流公司溝通，幫助客戶解決；客戶在站內(nèi)發(fā)的留言及時回復(fù)，特別是有問題的客戶，及時跟進(jìn)，預(yù)防糾紛和差評。

（6）評價：產(chǎn)品出單后，在不打擾客戶的情況下，及時跟進(jìn)問客戶對產(chǎn)品是否滿意，滿意的話讓客戶留好評，可以促進(jìn)產(chǎn)品的后續(xù)轉(zhuǎn)化；客戶如果不滿意，及時跟進(jìn)解決。

（7）站外推廣：新產(chǎn)品在評價和流量上不占優(yōu)勢，可以從站外引進(jìn)流量，比如谷歌、Instagram、Facebook、Snapchat等渠道引進(jìn)流量，通過站內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)化促成轉(zhuǎn)化，逐漸使產(chǎn)品有自己的流量優(yōu)勢，良性循環(huán)。

那么，與假發(fā)一樣的舊有品類能否“梅開二度”？6月13日—14日，2019CCEE（杭州）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會，除了海外SKU供賣家選品外，現(xiàn)場還將揭曉在原有品類基礎(chǔ)上，延長其生命周期，爆款時長，以及開拓更多新市場的各種玄機。更有大咖市場趨勢解讀，提前悉知市場方向，做好戰(zhàn)略布局！