圖片來源：123rf.com.cn

2月14日對戀人和營銷人員來說都是值得歡慶的一天，當(dāng)情侶們用禮物和親密晚餐來慶祝他們的感情時，企業(yè)發(fā)送的郵件數(shù)量翻了一番，銷售額也隨之達到了數(shù)十億美元。但是，當(dāng)你的競爭對手趁機推動銷售時，你如何才能在郵件“漫天飛舞”的收件箱中生存下來，并創(chuàng)造新的郵件收入記錄呢？

為幫你將郵件轉(zhuǎn)變成一個情人節(jié)轉(zhuǎn)化機器，本文將為你提供一些可以快速見效的郵件營銷策略和各大知名品牌的郵件營銷范例。另外，你也可以點擊了解更多實用的外貿(mào)郵件營銷工具。

1、承諾商品及時送達

你知道你的顧客在情人節(jié)之前不會選擇網(wǎng)購的主要原因是什么嗎？

他們并非不喜歡你所提供的優(yōu)惠，也不是因為他們認(rèn)為你的商品定價過高，而是因為他們無法及時為另一半送上一份完美的禮物！如果郵件中沒有傳遞商品可以及時送達這一信息，你將不會得到較高的“轉(zhuǎn)化率”，頁面“硬跳失率”也就更不用說了。

請確保你的情人節(jié)郵件在以下幾個部分傳達及時送達的承諾：

?標(biāo)題

?在你的郵件中放上一張帶有保證準(zhǔn)時送達信息的圖片

?在郵件頁面底部重復(fù)這一承諾

?一旦完成銷售，一切就都取決于快遞公司了

（來自Coach的郵件）

2、利用心愿單和禮物指南

事實上，你的潛在顧客在購買情人節(jié)禮物之前只會訪問1-3個零售網(wǎng)站。通過消除購物障礙以及給對方一個關(guān)于情人節(jié)理想禮物的暗示，你的郵件可以防止訪客在你的網(wǎng)站上閑逛，或許還能阻止他們?nèi)ジ偁帉κ值木W(wǎng)站。

你應(yīng)該在情人節(jié)前的郵件中推廣“心愿單”或禮物指南的創(chuàng)意，這樣訂閱者就可以為他們的另一半挑選合適的禮物。你也能夠減少退貨的數(shù)量并成為一個值得信賴的情人節(jié)購物顧問！

以下是一些2019年情人節(jié)郵件的范例：

（來自美國知名手表品牌MVMT的情人節(jié)禮物指南郵件）

（來自美國奢侈品連鎖店Nordstrom的情人節(jié)禮物指南郵件）

3、創(chuàng)建令人難以拒絕的標(biāo)題

正如節(jié)日本身，你的郵件中應(yīng)該充滿戀愛的氣息，你應(yīng)該從標(biāo)題就開始明確這是一封特別的情人節(jié)促銷郵件。

以下是你應(yīng)該在標(biāo)題中涵蓋的內(nèi)容：

?使用諸如“perfect”（完美）、“ideal”（理想）和“gift”（禮物）這樣的詞來強調(diào)這封郵件的意圖。

?通過創(chuàng)造緊迫感來提高郵件打開率，你可以使用像“expires”（有效期）、“ends soon”（即將結(jié)束）、“only”（僅有）和“l(fā)eft”（剩余）這樣的表達。

?使用表情符號（愛心等）讓你的標(biāo)題從眾多郵件中脫穎而出。

?嘗試一些既符合情人節(jié)主題又和你所在行業(yè)相匹配的獨特事物。

以下是來自五大美國品牌的英文郵件標(biāo)題范例：

?Last-Minute Luxuries For Your Valentine?, Coach

?Last day for free shipping on select Valentine’s Day gifts.? Harry & David

???2/14?? is coming! Last day for free standard shipping? JC Penney

?V??lentine’s Day Gifts For Her & Him? Saks Fifth Avenue Feb 6

?Travel Deals Are Better When You Share it with Someone? Alaska Airlines

?Love at first flight?? Ryanair

?Be a matchmaker! ??????? LIFX

4、細分郵件營銷對象的性別

你能猜到訂閱者會花多少時間閱讀你的郵件嗎？只有2-5秒。在這么短的時間內(nèi)，如果你沒有提供相關(guān)的優(yōu)惠來吸引他們，你的郵件可能會被刪除、被標(biāo)記為垃圾郵件或者直接被棄之不理。

所以，你應(yīng)該充分利用好收集到的所有關(guān)于訂閱者的數(shù)據(jù)，而在情人節(jié)，有關(guān)訂閱者的性別這一數(shù)據(jù)最為重要。

你應(yīng)該將郵件營銷列表細分為男性和女性，并創(chuàng)建對兩種性別的購物者都有吸引力的優(yōu)惠。不要把時間浪費在強迫他們?yōu)g覽無關(guān)的廣告，畢竟他們?yōu)榱私o另一半準(zhǔn)備情人節(jié)禮物和慶祝活動已經(jīng)足夠忙碌。

（來自英國百貨零售巨頭House of Fraser的情人節(jié)郵件）

但如果你沒有關(guān)于訂閱者的性別信息呢？

你可以采取“行為定位”策略，而訂閱者在郵件中點擊的優(yōu)惠信息和其他元素將會揭露其性別。

你可以在郵件中設(shè)計兩個CTA（Call to Action）按鈕來進行測試（如下圖所示）：

?Gifts for her（送給她的禮物）

?Gifts for him（送給他的禮物）

（來自皇家馬德里俱樂部（Real Madrid FC）商店的情人節(jié)促銷優(yōu)惠）

在添加CTA按鈕后，你可以使用Search Contacts（搜索聯(lián)系人）功能檢查訂閱者點擊的歷史記錄，并找出對每個類別感興趣的用戶。這是分析訂閱者的一個相當(dāng)簡單的方式，并且它也可以為之后的郵件活動對聯(lián)系人進行細分。

5、“賣故事、賣夢想”

營銷人員往往低估了郵件文案的力量。花哨的圖形的確有助于突出和銷售你的產(chǎn)品，但一個好的故事可以幫助你將產(chǎn)品放到合適的環(huán)境中，并向你的訂閱者推銷你所構(gòu)建的愿景。

幾句描述情人節(jié)促銷活動的妙語比折扣或免費送貨對銷售的影響更大。

正如下圖所示，如果你想要銷售雙人旅行，為什么不把它們稱為“Taking Your Love Higher”（讓你的愛飛的更高）或“Love at first flight”（愛之啟航）呢？你完全可以描述你的愛人將如何享受于這一短暫的旅途，這也將為訂閱者創(chuàng)造一個不可抗拒的想象，并鼓勵他們點擊進入你的網(wǎng)站。

（來自瑞安航空公司Ryanair的情人節(jié)促銷郵件）

如果你希望訂閱者積極參與，你可以制作一個hashtag（標(biāo)簽）并鼓勵人們分享他們的特別故事。

（來自Twitter的情人節(jié)郵件）

6、尋找情人節(jié)的“影子”

情人節(jié)并不僅僅是為戀人購買珠寶、手表、內(nèi)衣和有趣的/俗氣的小玩意等專屬禮物。當(dāng)你所處的行業(yè)與“浪漫”擦不上邊，你就必須要開啟自己的腦洞。說到這里，郵件文案就派上了用場。

首先，你需要找出你的產(chǎn)品或服務(wù)可以如何與愛情、伴侶、情感、感情和約會的主題聯(lián)系在一起。然后，你可以利用有趣的文字游戲來給訂閱者營造一種情人節(jié)的、溫暖的和模糊的感覺。

以下是兩封帶有情人節(jié)氛圍語言的郵件，你可以看到這些品牌如何將常規(guī)文本轉(zhuǎn)化為愛的語言：

（來自智能燈泡公司LIFX的情人節(jié)主題郵件）

（來自彩妝品牌Benefit的情人節(jié)郵件）

7、提供情人節(jié)禮品卡

傳統(tǒng)禮品卡、代金券和電子禮品卡對那些不知道伴侶喜好的人來說完全是救命稻草。根據(jù)德勤會計師事務(wù)所（Deloitte）的調(diào)查，43%的美國人會在假日購物時購買禮品卡。所以，你為什么不嘗試在郵件中推廣它們呢？對于那些相比浪漫情人節(jié)驚喜更偏好打“安全牌”的訂閱者來說，這可能是一種完美的方式。

你可以在郵件底部推廣你的禮品卡，這樣一來，那些瀏覽了整封郵件卻沒有發(fā)現(xiàn)任何相關(guān)信息的訂閱者將會在此遇到他們的情人節(jié)“救命稻草”。

（來自維多利亞的秘密（Victoria’s Secret）的情人節(jié)禮品卡優(yōu)惠）

8、與顧客拉近關(guān)系的絕佳機會

情人節(jié)是一個送禮物給你關(guān)心并想與之保持良好關(guān)系的珍貴時刻，說到這里，這難道聽起來不像是公司與顧客建立聯(lián)系的理想機會嗎？你完全可以利用情人節(jié)向你的顧客表明你對他們的關(guān)心和希望讓他們感到特別的想法。

以下是通過郵件來實現(xiàn)的一些方法：

?推廣免費禮品包裝

?建議他們在郵件中附上個人信息

?推廣免費送貨

?讓他們可以在不需要增加額外費用的情況下選擇退貨

?推廣獨一無二的折扣優(yōu)惠代碼

如果你抓住這一機會，并使用上述中的一個想法，訂閱者將會欣賞你的郵件所營造的情人節(jié)氣氛，并且可能更傾向于從你那里購買禮物。

（來自美國時尚潮流購物網(wǎng)站REVOLVE的情人節(jié)郵件，其中提供了免運費和免費退貨的優(yōu)惠）

9、設(shè)計一個獨特的情人節(jié)郵件模板

除了圣誕節(jié)，沒有多少節(jié)日會像情人節(jié)一樣有著明確的視覺標(biāo)識，它的配色方案（紅色、粉紅色和白色）和特殊符號（玫瑰、愛心等）會讓情人節(jié)郵件從平常的郵件中脫穎而出。因此，你應(yīng)該創(chuàng)建一個獨特的郵件模板。

（來自英國服裝品牌Johnnie Boden的情人節(jié)主題郵件）

（來自美國餐飲連鎖店Taziki’s的情人節(jié)浪漫主題郵件）

10、“不走尋常路”的情人節(jié)主題

雖然情人節(jié)是戀人度過的節(jié)日，但你也可以考慮為“心碎”的單身狗們設(shè)計出別致的郵件，正如下圖所示：

（來自美國食品品牌Mouth的情人節(jié)郵件）

而下圖這封來自House of Fraser的郵件表明，對于情人節(jié)無非喜歡和討厭兩種情緒，這一天只是一個為自己購物的機會。如果你知道你的受眾會喜歡這類主題，你可以將目標(biāo)鎖定在那些與朋友或獨自慶祝閨蜜節(jié)（Galentine’s Day）或反情人節(jié)的訂閱者。

（來自House of Fraser的情人節(jié)郵件）

11、展示“無條件的愛”

在所有情人節(jié)郵件營銷技巧中，給你的訂閱者提供免費的東西將會真正抓住他們的心。它可以是一本電子書、一份食譜、一個DIY制作說明或者一份特別的歌單。你應(yīng)該盡可能讓文案看起來像是一封情書，讓觀者不禁沉醉其中。

（來自音樂平臺PremiumBeat的情人節(jié)郵件，其中提供了一份浪漫歌單）

（來自生活方式平臺Martha Stewart的情人節(jié)通訊，其中提供了關(guān)于情人節(jié)的食譜和DIY食品制作說明）