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亞馬遜賣家必收藏!
如果說亞馬遜賣家們需要做些什么來建立起自己2019年的銷售優(yōu)勢,那么lisitng優(yōu)化和搜索結(jié)果排名提升一定是核心重任。本文將針對這兩個(gè)要點(diǎn),帶來2019年亞馬遜SEO全面攻略。
亞馬遜A9是亞馬遜搜索引擎的名稱。
A9與谷歌或其他頂級搜索引擎的區(qū)別在于,亞馬遜是一個(gè)購買平臺。消費(fèi)者們很少僅為了研究產(chǎn)品而登上亞馬遜,通常在瀏覽產(chǎn)品的客戶都有確切的消費(fèi)需求或目的,而亞馬遜深諳這一點(diǎn)。相對的,亞馬遜不斷調(diào)整算法,以測試出提高客戶購物頻率的因素。因此對賣家而言,需要了解A9算法的目標(biāo)和重要參考值,以提升產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。
如前所述,A9絕對是一種成熟的算法,并且隨著時(shí)間的推移將繼續(xù)變得復(fù)雜化。但就目前而言,A9使用的似乎是一種非常簡單的關(guān)鍵詞搜索方法,而很少考慮產(chǎn)品與搜索查詢的匹配程度。
下圖是以客戶視角搜索“Dr tobias multivitamin”(一種維他命劑)得到的3個(gè)結(jié)果。
當(dāng)簡單地將無關(guān)詞語如“Bryan”添加到搜索中時(shí),沒有確切的結(jié)果,因?yàn)镈r. Tobias的任何產(chǎn)品listing中都沒有這一詞語。然后在2018年的A9算法改進(jìn)中,拼寫錯誤也依舊可以得出如下圖的相關(guān)結(jié)果。
再來看一個(gè)更相關(guān)的案例,下圖是“multivitamin”的搜索結(jié)果頁面。
先前客戶在使用一些短語的簡單變體時(shí)會導(dǎo)致結(jié)果大不相同,但在算法改進(jìn)后,搜索結(jié)果十分相似。以下面“multi vitamin”的搜索結(jié)果為例。
這些案例證實(shí)了A9算法越來越來智能化。此外賣家還可以在自己的商家信息中補(bǔ)充盡可能多的相關(guān)短語,以最小化關(guān)鍵詞變體和拼寫錯誤對產(chǎn)品對搜索結(jié)果頁面曝光度的影響,從而提升整體排名和銷量。
賣家在listing方面要優(yōu)化的是三個(gè)要素:曝光度、關(guān)聯(lián)性和轉(zhuǎn)化率。而在排名方面,則有產(chǎn)品本身、銷售表現(xiàn)和其它非官方確定的因素(下文會詳細(xì)解釋)需要關(guān)注。下文將就這些內(nèi)容展開分析討論。
一、 優(yōu)化lisitng標(biāo)題
1、關(guān)鍵信息
Listing標(biāo)題在亞馬遜商品詳情頁面舉足輕重,其作為商品信息的一部分會對商品在搜索結(jié)果頁面的呈現(xiàn)效果造成重大影響。根據(jù)亞馬遜官方的建議,標(biāo)題應(yīng)該包含以下元素:
-品牌
-產(chǎn)品系列
-材料或關(guān)鍵功能
-產(chǎn)品類別
-顏色
-尺寸
-包裝或數(shù)量
而打造優(yōu)質(zhì)標(biāo)題的秘訣則在于如何對上述這些要素進(jìn)行排序,以及考慮另一個(gè)重要的排名因素,即如何附加目標(biāo)關(guān)鍵字。專業(yè)人士指出,關(guān)鍵詞的順序和選擇極大地影響亞馬遜產(chǎn)品的銷售和排名。
2、關(guān)鍵詞排序
觀察上圖,SP廣告所展示的產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品有一個(gè)明顯的區(qū)別——字符數(shù)。自然搜索結(jié)果中的標(biāo)題通常是115-144個(gè)字符,不同產(chǎn)品情況不同;而右欄SP廣告的標(biāo)題大約有30-33個(gè)字符,移動端標(biāo)題大約是55-63個(gè)字符之間。
這意味著無論是從實(shí)際情況還是算法角度出發(fā),關(guān)聯(lián)性最大的關(guān)鍵詞必須優(yōu)先放置。從實(shí)際角度來看,可以確保無論在搜索結(jié)果頁面的排名如何,每個(gè)客戶都能確切地知道賣家的在售產(chǎn)品。有趣的是,A9算法傾向于認(rèn)為標(biāo)題中較早出現(xiàn)的關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)性更高,因此建議賣家列出最重要的關(guān)鍵字,并在標(biāo)題中的每個(gè)字符斷點(diǎn)之前策略性地排序。
另外一個(gè)很常見的問題是賣家是否應(yīng)該在標(biāo)題中加入品牌名稱,事實(shí)上亞馬遜的風(fēng)格指南是十分建議這一做法的。賣家可以使用自己的產(chǎn)品測試,查看哪種效果轉(zhuǎn)化表現(xiàn)最佳。畢竟,零售世界更多的以品牌來建立客戶關(guān)系,而不是使用某種產(chǎn)品通用屬性。
3、關(guān)鍵詞選擇
在關(guān)鍵詞選擇上要注意不要在標(biāo)題中填充過多關(guān)鍵詞,這在過去是一種常見的策略,但對亞馬遜和消費(fèi)者而言已經(jīng)不再有效,并且極有可能造成負(fù)面影響。此外賣家還要注意后端搜索關(guān)鍵詞(下面我們會提到)。
無論是現(xiàn)有的產(chǎn)品lisitng還是全新的listing,賣家都可以隨時(shí)進(jìn)行一些調(diào)整。賣家還可以參考同行競爭對手的做法,同時(shí)借助Helium 10 – Magnet、Keyword Inspector這樣的關(guān)鍵詞工具,以選定最佳關(guān)鍵詞。此外,賣家還可以通過亞馬遜PPC廣告收集有關(guān)轉(zhuǎn)化率和listing優(yōu)化的數(shù)據(jù)。
4、標(biāo)題優(yōu)化步驟
-使用關(guān)鍵詞工具研究出和產(chǎn)品相關(guān)的最受歡迎的兩三個(gè)關(guān)鍵詞。
-隨后,賣家可以使用Keyword Inspector等關(guān)鍵詞檢查器對競爭對手的lisitng進(jìn)行“反向ASIN”搜索。
-盡量選擇評分最高的三個(gè)listing,這通常表明他們銷售時(shí)間更長,也提供更多的數(shù)據(jù)。
-獲得這些數(shù)據(jù)后,將它們組合并刪除與產(chǎn)品無關(guān)的所有搜索字段。然后使用單字和雙字短語頻率計(jì)數(shù)器,并根據(jù)此頻率開始創(chuàng)建標(biāo)題。
-最后賣家要確保標(biāo)題讀起來通順自然,同時(shí)包含產(chǎn)品所有基本信息以及目標(biāo)關(guān)鍵詞,并利用這些符號自然地?cái)嗑浠蚍指睿?
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二、優(yōu)化產(chǎn)品特征描述
產(chǎn)品特征是展示產(chǎn)品功能和優(yōu)勢的第一個(gè)機(jī)會,直接和亞馬遜搜索中的轉(zhuǎn)化率、關(guān)聯(lián)性以及排名掛鉤。
大多數(shù)賣家都已經(jīng)意識到了這一點(diǎn),但經(jīng)常錯誤地把產(chǎn)品功能和產(chǎn)品優(yōu)勢混為一談。例如真皮座椅是產(chǎn)品特色,但奢華感和舒適感則是產(chǎn)品優(yōu)勢。此外和標(biāo)題一樣,產(chǎn)品特征中的關(guān)鍵詞也會被納入A9算法索引中,成為客戶搜索產(chǎn)品時(shí)結(jié)果呈現(xiàn)的匹配要素之一。
優(yōu)化產(chǎn)品特征描述的注意事項(xiàng)如下:
-產(chǎn)品特征描述中不要出現(xiàn)和標(biāo)題重復(fù)的語素或關(guān)鍵詞。本質(zhì)上來說,標(biāo)題中沒有使用的關(guān)鍵詞可以考慮使用在產(chǎn)品特征描述中。
-同樣,賣家也介意借助專業(yè)工具創(chuàng)建自己的商家信息,一些工具如Helium 10 – Scribbles支持標(biāo)題和產(chǎn)品特征描述的查重功能。
-產(chǎn)品特征描述還是展現(xiàn)產(chǎn)品兼容性的途徑。以手機(jī)殼為例,其產(chǎn)品特征描述中就可以提及其兼容的多個(gè)品牌和型號。在大多數(shù)情況下,這些信息會被納入索引中,以便lisitng出現(xiàn)在這些關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中。
-此外,如果賣家的產(chǎn)品提供保修服務(wù),最好在產(chǎn)品特征描述中也包含這些詳細(xì)信息。
-建議賣家根據(jù)產(chǎn)品特征描述的信息進(jìn)行排序和測試,以找到轉(zhuǎn)化效果最好的組合方式。
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三、創(chuàng)建“會講故事的”產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述并不直接影響排名,但其內(nèi)容也被納入索引中并影響lisitng的曝光度。而毫無疑問,有強(qiáng)烈號召性和優(yōu)質(zhì)文案的產(chǎn)品描述一定會促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。關(guān)于產(chǎn)品描述的優(yōu)化有以下可借鑒的技巧:
-務(wù)必使用強(qiáng)有力的號召性用語,直接指向購物和轉(zhuǎn)化,如“立即購買”、“今日訂購”等。
-賣家可以考慮使用簡單的HTML,在此過程中可以借助一些免費(fèi)工具,如Word to Clean HTML等。賣家只需在這些工具中粘貼并格式化文本,然后點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,就可以將HTML內(nèi)容用于產(chǎn)品描述中。
-賣家還可以利用后端搜索關(guān)鍵詞來增加listing的曝光度。這些信息對客戶而言不可見,但會和產(chǎn)品特征描述一樣被納入索引中,類似于元關(guān)鍵字HTML標(biāo)記。賣家可以更多地輸入長尾關(guān)鍵詞,或是市場競爭較激烈的關(guān)鍵詞。例如對銷售睡袋(sleeping bag)的賣家而言,可能無法在描述中插入“…for camping that fits 2 big-boned people”(可容納兩個(gè)大個(gè)子)這樣的說法,那么則可以輸入后端搜索術(shù)語中。
-賣家還可以在后端搜索術(shù)語中插入一些非英文(如西班牙)表述、錯誤拼寫和該產(chǎn)品利基市場中的常用短語。例如銷售寵物狗配件的賣家可以加入50-100種寵物狗的名稱,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶會直接具體搜索“dog collar for Labrador”(拉布拉多狗項(xiàng)圈)等。
一、銷量為王
銷售,包括銷量和銷速是影響listing搜索結(jié)果排名的核心因素。同樣競爭對手的銷量飆升也會極大影響賣家的排名。據(jù)了解,只有30%的客戶會點(diǎn)擊第2頁進(jìn)行瀏覽。以下是促進(jìn)銷售的一些建議。
1、推動限量的首選就是將內(nèi)部流量和外部流量都引向listing頁面。建議賣家通過亞馬遜PPC廣告驅(qū)動內(nèi)部流量,通過Facebook、Google AdWords等外部廣告驅(qū)動外部流量。
通常,賣家可以使用以下策略(可借助專業(yè)工具)進(jìn)行外部流量引流:
-導(dǎo)向亞馬遜listing的廣告
-導(dǎo)向預(yù)售頁面、再到亞馬遜listing的廣告
-在郵件信息收集頁面發(fā)放單一用途的折扣代碼
-在產(chǎn)品銷售漏斗過程中投放廣告
2、其次賣家還可以使用一種產(chǎn)品發(fā)布服務(wù),這種服務(wù)旨在打造產(chǎn)品銷售的自然峰值從而提升產(chǎn)品排名。不過這一做法的效果最終取決于產(chǎn)品的有機(jī)搜索量,尤其是產(chǎn)品排名在搜索結(jié)果前兩頁的情況下。可以考慮使用一些專業(yè)的工具,如Viral Launch等,以避免違反亞馬遜的相關(guān)條款。
二、產(chǎn)品評論不可忽視
除了產(chǎn)品銷量外,產(chǎn)品評論也是亞馬遜客戶購物決策的重要參考因素,產(chǎn)品質(zhì)量的證明之一。這同樣是亞馬遜一直以來嚴(yán)厲打擊虛假評論的原因,也是許多亞馬遜賣家想要改善評論的動力。
許多產(chǎn)品在推出時(shí)或許銷量可觀但沒有評論,這種情況下產(chǎn)品排名幾乎永遠(yuǎn)不可能超過第5頁。一旦前兩條產(chǎn)品評論發(fā)布后,產(chǎn)品可能就會跳到第2頁。然而隨著銷售繼續(xù),賣家可能會經(jīng)歷亞馬遜官方的產(chǎn)品評論審核,接著評論數(shù)就會再次減少。因此賣家要盡可能地獲取產(chǎn)品的合法評論。
首先,賣家可以通過賣家中心的買家-賣家信息服務(wù)與客戶進(jìn)行電子郵件反饋溝通。賣家在這個(gè)過程中還可以借助Feedback Genius、Sales Backer等專業(yè)工具,自動編寫自定義電郵序列,更好地和客戶建立起關(guān)系,并尋求客觀合法的產(chǎn)品評論。此外Snagshout工具則十分適用于計(jì)劃用產(chǎn)品折扣廣告吸引評論的賣家。
除了上述兩個(gè)要點(diǎn)外,還有以下這些非官方確認(rèn)但許多專業(yè)人士和優(yōu)質(zhì)賣家都??紤]的因素。
1、 是否使用亞馬遜FBA服務(wù)。在其他條件相同的情況下,選用亞馬遜FBA服務(wù)的產(chǎn)品listing排名高于賣家自配送產(chǎn)品。
2、商品listing詳情中是否使用了品牌名稱。包含主要關(guān)鍵詞的品牌名稱可能有助于提高listing在搜索結(jié)果中的自然排名。
3、和品牌名稱一樣,如果賣家名稱中也包含了主要關(guān)鍵詞,可能也會促進(jìn)listing的自然排名。
4、賣家需要確保在產(chǎn)品編輯頁面填寫所有合適的字段,因?yàn)槠渲幸恍┳侄我呀?jīng)被證明會影響搜索中的排名位置和過濾結(jié)果。
5、listing中是否使用優(yōu)質(zhì)清晰的圖像。縮放的圖片很大程度上會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和搜索結(jié)果排名。
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