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【編者按】本周(9月22日—9月28日),跨境電商行業(yè)又有哪些新動(dòng)態(tài)?Wish發(fā)布公告:為保護(hù)商戶信息的真實(shí)性及安全性,9月25日起開始限制商戶編輯其姓名、電子郵箱和電話號(hào)碼等賬戶信息;eBay宣布在美國站啟動(dòng)全新支付管理方案,并計(jì)劃于2019年將這項(xiàng)服務(wù)推廣至其他國際站點(diǎn)……更多猛料,閱讀下文快速獲取。
10月1日起,亞馬遜將取消包括客戶服務(wù)不滿意度在內(nèi)的3項(xiàng)指標(biāo)
雨果網(wǎng)消息:亞馬遜日前在賣家績效通知頁面(Performance Notifications Page)發(fā)布通知:從2018年10月1日起,將用一個(gè)更實(shí)用、更詳細(xì)的頁面替換現(xiàn)有頁面,同時(shí)刪除了客戶服務(wù)不滿意率(Customer Service Dissatisfaction Rate)、買家聯(lián)系響應(yīng)時(shí)間(Contact Response Time)和退款率指標(biāo)(Refund Rate metric)3項(xiàng)指標(biāo)。
井貝電商宣布獲得1億元A輪融資
TechWeb消息:寧波井貝電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“井貝電商”)日前宣布獲得1億元A輪融資,本輪融資由淘粉吧領(lǐng)投,三拓投資及寧波市政府天使引導(dǎo)基金跟投。
據(jù)悉,井貝電商本輪融資將主要用加強(qiáng)上游品牌資源的獲取;加強(qiáng)供應(yīng)鏈平臺(tái)技術(shù)的持續(xù)開發(fā)、整合;對(duì)既定戰(zhàn)略的加強(qiáng)布局,包括國內(nèi)倉、保稅倉、海外倉的布局,爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額,并實(shí)現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)的合作伙伴賦能等方面。
9月25日起,Wish開始限制商戶編輯賬戶信息
雨果網(wǎng)消息:Wish日前發(fā)布公告指出:自2018年9月25日17時(shí)(太平洋時(shí)間)起,Wish將限制商戶編輯其姓名、電子郵箱和電話號(hào)碼(賬戶信息位于“賬戶>設(shè)置>登錄&安全”)等賬戶信息。
Wish方面表示,此變更旨在確保商戶信息的真實(shí)性及安全性,商戶如需為其主賬戶修改姓名、電子郵箱和電話號(hào)碼等信息,可聯(lián)系客戶經(jīng)理申請(qǐng)變更。此外,商戶“子賬戶”將不受此限制政策影響。
eBay在美國站啟動(dòng)全新支付管理方案
雨果網(wǎng)消息:9月24日,eBay首席執(zhí)行官Devin Wenig在推特上表示,該公司已經(jīng)向eBay美國站成千上萬的賣家推出了支付管理(MP)選擇,并表示將在2019年把支付管理服務(wù)推廣至其它國際站點(diǎn)。這意味著eBay已經(jīng)正式開始管理其平臺(tái)上的支付流程。
eBay公告指出,eBay賣家將獲得以下好處:
1、在新的支付體驗(yàn)中,大多數(shù)賣家可以預(yù)見整體銷售成本的降低。
2、買家不再通過PayPal支付,賣家支付的款項(xiàng)將直接發(fā)送到賣家的銀行賬戶中。
3、賣家將受益于合并結(jié)算,所有費(fèi)用都在一個(gè)發(fā)票。
4、賣家不需要做任何事情來為買家提供新的付款方式。
Snapchat攜手亞馬遜開發(fā)新功能,用戶可以“掃一掃”購物
雨果網(wǎng)消息:9月24日,Snapchat宣稱正在其應(yīng)用程序上進(jìn)行視覺購物相關(guān)功能的測(cè)試,并以此嘗試與電商巨頭亞馬遜展開視覺搜索引擎購物的合作。Snapchat母公司Snap Inc表示,用戶可以用相機(jī)掃描現(xiàn)實(shí)生活中商品的圖像或條形碼,如果亞馬遜成功識(shí)別了該商品,將向用戶提供商品鏈接,以供購買。
據(jù)悉,目前該功能只對(duì)美國一小部分用戶開放,后續(xù)會(huì)再對(duì)其他國家開放。這或許能夠?yàn)镾napchat帶來新的收入來源。
Etsy測(cè)試新功能,突出顯示買家的五星好評(píng)
雨果網(wǎng)消息:Etsy近期推出了一項(xiàng)新測(cè)試,在賣家listing中突出顯示買家最近留下的積極評(píng)價(jià)。如果賣家在過去一個(gè)月里收到了一定數(shù)量的五星review,那么他們的review頁面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的徽章。
Etsy是這樣描述這個(gè)新測(cè)試的:
類型:在listing頁面的review部分測(cè)試一個(gè)新徽章
測(cè)試內(nèi)容:如果某一賣家在過去一個(gè)月獲得好評(píng),我們將在賣家listing頁面的review部分顯示一個(gè)徽章。
目的:增加買家購買信心。
受眾:部分Etsy買家
開始日期:2018年9月
Facebook Stories廣告開始對(duì)全球廣告商開放
雨果網(wǎng)消息:今年5月,F(xiàn)acebook Stories首次引入廣告服務(wù),但當(dāng)時(shí)僅在美國、墨西哥和巴西這三個(gè)國家進(jìn)行了廣告測(cè)試。近日,有消息稱,F(xiàn)acebook Stories廣告現(xiàn)開始對(duì)全球所有廣告商開放。
據(jù)了解,自5月份推廣以來,F(xiàn)acebook Stories的每日瀏覽量已從1.5億增加到3億。現(xiàn)在,隨著受眾人數(shù)的增長,F(xiàn)acebook擴(kuò)大了Stories廣告服務(wù)的可用性,提供了更多的功能來幫助廣告商推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
Wish發(fā)布官方聲明,線下轉(zhuǎn)線上延期至10月22日
雨果網(wǎng)消息:Wish日前發(fā)布公告,“僅接受Wish郵配送訂單”政策將推遲至太平洋時(shí)間2018年10月22日17時(shí)生效,之后如果中國大陸地區(qū)直發(fā)訂單使用了除Wish郵以外的物流服務(wù)商配送商品將被處以每個(gè)違規(guī)訂單10美金的罰款。
關(guān)于該項(xiàng)新政策的執(zhí)行,Wish方面還指出如下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1、2018年10月22日以后,如若不使用Wish郵從中國發(fā)貨會(huì)怎樣?
違反配送政策的店鋪將面臨被罰款、處罰、貨款暫扣以及賬戶暫停的風(fēng)險(xiǎn)。
如果中國大陸地區(qū)直發(fā)訂單使用了除Wish郵以外的物流服務(wù)商配送商品將被處以每個(gè)違規(guī)訂單10美金的罰款。
2、如若產(chǎn)品原產(chǎn)于中國大陸以外的地區(qū)要如何發(fā)貨?
從中國境外運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品可以用可接受的物流服務(wù)商名單中的物流服務(wù)商進(jìn)行配送。
3、若中國大陸直發(fā)訂單未通過Wish郵發(fā)貨將如何處罰?
違反配送政策的店鋪將面臨被罰款、處罰、貨款暫扣以及賬戶暫停的風(fēng)險(xiǎn)。
太平洋時(shí)間2018年10月22日17時(shí)起,如果中國大陸地區(qū)直發(fā)訂單使用了除Wish郵以外的物流服務(wù)商配送商品將被處以每個(gè)違規(guī)訂單10美金的罰款。
瞄準(zhǔn)“千禧一代”,eBay在德國推出Catch平臺(tái)
雨果網(wǎng)消息:全球電子商務(wù)交易平臺(tái)eBay于9月28日在德國推出Catch平臺(tái)。
據(jù)了解,Catch是一個(gè)全新的、“視覺為先”的購物平臺(tái),其目標(biāo)群體為喜愛刷好貨、發(fā)現(xiàn)好貨的年輕“愛淘族”,他們中很大一部分人是千禧一代:熱衷于發(fā)掘最新、最熱門且物美價(jià)優(yōu)的商品,傾向于隨性購物,對(duì)于服務(wù)和有趣的消費(fèi)體驗(yàn)有很高的要求。
非洲電商Jumia籌備明年赴美上市,估值10億美金
墨騰創(chuàng)投消息:據(jù)路透社消息,德國孵化器Rocket Internet正在籌備旗下非洲電商Jumia于2019年第一季度在紐交所上市,估值10億美金,計(jì)劃首次公開募股2.5億美金。花旗、摩根士丹利和Berenberg正在協(xié)調(diào)這次IPO。
據(jù)了解,Jumia目前已經(jīng)打造了電商、支付、物流、外賣、酒店預(yù)定等一系列生態(tài)系統(tǒng),業(yè)務(wù)覆蓋了14個(gè)國家。
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