隨著Q4旺季拉開帷幕，賣家們即將迎來節(jié)假日購(gòu)物浪潮，其中以“黑色星期五”（11月23日）和“網(wǎng)絡(luò)星期一”（11月26日）兩天的折扣優(yōu)惠最大。“網(wǎng)絡(luò)星期一”（Cyber Monday）常常被視為“黑色星期五”的小兄弟，但事實(shí)上，自前年年底開始，網(wǎng)絡(luò)星期一就比黑色星期五有著更好的銷售表現(xiàn)。當(dāng)前，“網(wǎng)絡(luò)星期一”已經(jīng)成為了IT人員、電子產(chǎn)品發(fā)燒粉以及手機(jī)購(gòu)物愛好者的血拼日。

據(jù)外媒報(bào)道，2017年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”是美國(guó)首個(gè)移動(dòng)端購(gòu)物額超過20億美元的交易日，甚至有部分商家迎來了有史以來銷量最高的促銷周。CNBC稱，2017年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的在線交易總額為169億美元，同比前年增長(zhǎng)16.8%。

數(shù)據(jù)顯示，越來越多的美國(guó)民眾選擇在節(jié)假日網(wǎng)上購(gòu)物，從而避免實(shí)體店瘋狂擁擠的人流。據(jù)悉，64%的民眾表示會(huì)在節(jié)假日選擇通過移動(dòng)端進(jìn)行線上購(gòu)物。截止2017年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的上午十點(diǎn)，在線交易額已經(jīng)達(dá)到10億美元。而隨著千禧一代逐漸成為線上購(gòu)物的最大主力軍，其在節(jié)假日周末的在線購(gòu)物人均花費(fèi)超過400美元。

2018年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”將在11月26日零點(diǎn)開始。對(duì)于尚未熟悉電商領(lǐng)域的新手賣家，“網(wǎng)絡(luò)星期一”是一個(gè)進(jìn)行嘗試和探索的好機(jī)會(huì)。而對(duì)于正在備戰(zhàn)旺季的賣家而言，這個(gè)日子更是不可錯(cuò)過的爆棚商機(jī)。本文將針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)星期一”的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)分析為所有賣家打造這份旺季攻略。

“網(wǎng)絡(luò)星期一”的歷史表現(xiàn)

“網(wǎng)絡(luò)星期一”這個(gè)詞在2005年由全美零售聯(lián)盟（National Retail Federation）提出，用于描述感恩節(jié)之后的星期一，人們?cè)诨氐焦ぷ鲘徫缓罄^續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)景。

“網(wǎng)絡(luò)星期一”在2015年剛推出時(shí)的表現(xiàn)并不搶眼，銷售額甚至沒排上當(dāng)年的前十名購(gòu)物日。但如今其已經(jīng)成為了美國(guó)全年最流行的購(gòu)物日，且在線交易額呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

（2016-2017熱門購(gòu)物節(jié)假日的線上交易額）

消費(fèi)者在這一天可以享受到一些不太主流的商家放出的折扣以吸引消費(fèi)者。像Crocs和Levi's這樣的品牌都在這一天真正大減價(jià)，因此消費(fèi)者在這天經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)許多意想不到的便宜商品。

網(wǎng)絡(luò)星期一還有更多的秒殺優(yōu)惠，比如亞馬遜的閃電折扣。無論是PC端還是移動(dòng)端購(gòu)物，消費(fèi)者通常總是盯著屏幕不放，因?yàn)樯碳业膬?yōu)惠期很短，而買家則激烈地爭(zhēng)奪折扣商品。

今年的網(wǎng)絡(luò)星期一是什么時(shí)候？

今年的網(wǎng)絡(luò)星期一為2018年11月26日，但這并不是說每年都會(huì)是這個(gè)時(shí)間。由于網(wǎng)一是在感恩節(jié)之后進(jìn)行的，所以這個(gè)零售節(jié)日可能會(huì)來得晚些。2019年的網(wǎng)絡(luò)星期一將在12月2日進(jìn)行。

讓你的網(wǎng)站準(zhǔn)備好迎接網(wǎng)絡(luò)星期一

對(duì)于大多數(shù)商家而言，“網(wǎng)絡(luò)星期一”意味著大量流量到訪網(wǎng)站，因此，良好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能夠幫助商家為消費(fèi)者提供流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，從而更好的轉(zhuǎn)化流量。因此商家不妨借助一些工具優(yōu)化自建站：

站點(diǎn)速度（Site Speed）：賣家可以通過檢查谷歌開發(fā)工具來測(cè)試運(yùn)行速度，從而了解網(wǎng)站加載滯后的原因。

正常運(yùn)行時(shí)間（Uptime）：站長(zhǎng)可以利用如Uptime Robot這樣的工具監(jiān)控網(wǎng)站的正常運(yùn)行時(shí)間及服務(wù)器宕機(jī)時(shí)間。畢竟，如果你的網(wǎng)站不能正常運(yùn)行，就不用談什么銷售了。

移動(dòng)兼容性（Mobile compatibility）：由于“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天的大部分線上購(gòu)物都是通過移動(dòng)端完成，所以確保移動(dòng)端流量的流暢處理就變得比此前任何時(shí)候都更為重要。賣家可以使用谷歌進(jìn)行移動(dòng)兼容性測(cè)試，診斷頁(yè)面加載緩慢的原因。

營(yíng)銷戰(zhàn)略

當(dāng)商家做好優(yōu)化后臺(tái)后，下一步就是利用高效的營(yíng)銷策略進(jìn)行推廣，捕獲“網(wǎng)絡(luò)星期一”的巨大商機(jī)。

1、 提供免費(fèi)或是低價(jià)試用

44%的訂閱型電商公司免費(fèi)將訂閱盒子送貨上門，為消費(fèi)者提供免費(fèi)的試用體驗(yàn)。事實(shí)證明試用成本并不高，但卻能很好的通過用戶體驗(yàn)吸引潛在消費(fèi)者，提高銷量。

2、 提供限時(shí)優(yōu)惠折扣

如上文中所提到的，許多消費(fèi)者被“網(wǎng)絡(luò)星期一”的獨(dú)家折扣所吸引。因此如果商家能夠在當(dāng)天設(shè)立一些限時(shí)的特別優(yōu)惠，將會(huì)十分吸引消費(fèi)者的吸引力，并且這也不失為一個(gè)推廣產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)。

3、鼓勵(lì)顧客分享得獎(jiǎng)勵(lì)

無論何時(shí)，顧客們永遠(yuǎn)是熱衷于獎(jiǎng)勵(lì)和折扣的。因此如果賣家可以提供一些獎(jiǎng)勵(lì)或折扣給積極分享促銷信息的顧客，則會(huì)收到事半功倍的營(yíng)銷效果。例如在去年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”，Gillie’s Coffee就提供咖啡壺套裝和咖啡作為分享店鋪的獎(jiǎng)勵(lì)，隨后他們?cè)谀槙媳晦D(zhuǎn)發(fā)了2000多次。商家可以嘗試用自己的產(chǎn)品線定自己的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)潛在消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。

4、在首頁(yè)設(shè)置非公開的優(yōu)惠碼

當(dāng)商家的店鋪已經(jīng)具備一定的流量基礎(chǔ)時(shí)，如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化以及吸引更多新客戶？辦法之一就是設(shè)置非公開的優(yōu)惠碼。商家可以定向的對(duì)老客戶或是會(huì)員公開這一活動(dòng)，讓他們享受這種樂趣。還可以以此為賣點(diǎn)，吸引新顧客關(guān)注店鋪或收藏商品。

5、發(fā)送大促日的主題郵件或消息

對(duì)賣家而言，“網(wǎng)絡(luò)星期一”是充分利用自己買家名單的時(shí)刻。提前通過短消息或主題郵件告知這些買家相關(guān)的促銷消息，可以更好的對(duì)接相關(guān)的需求。

6、創(chuàng)建免費(fèi)的虛擬產(chǎn)品

賣家或許想要提高品牌在社交媒體的曝光度或是增加消息訂閱的數(shù)量，而在“網(wǎng)絡(luò)星期一”為顧客提供一些免費(fèi)的虛擬數(shù)字產(chǎn)品則是很好的辦法。許多消費(fèi)者十分樂意用郵件地址換取在大促中額外的獲利。

7、向上促銷

向上銷售和交叉銷售可以帶來意想不到的促銷效果。

向上銷售指根據(jù)既有客戶過去的消費(fèi)喜好，提供更高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，刺激客戶做更多的消費(fèi)。研究顯示，這類促銷活動(dòng)收入可能占比10%-30%之間。

8、把購(gòu)物車遺棄率降到最低

相關(guān)研究顯示，網(wǎng)購(gòu)顧客在的購(gòu)物車放棄率高達(dá)70%，這也是節(jié)日季的一個(gè)最大挑戰(zhàn)之一。因此賣家需要在“網(wǎng)絡(luò)星期一”時(shí)創(chuàng)建有針對(duì)性的再營(yíng)銷廣告，促進(jìn)這些顧客感興趣但未購(gòu)買產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

9、添加彈出窗口

或許部分賣家并不看好彈窗窗口的效果，但其實(shí)最小化彈窗的干擾影響后，賣家可以在“網(wǎng)絡(luò)星期一”使用其來促進(jìn)自己的銷售。畢竟，網(wǎng)一的彈窗促銷提醒也只有一天的時(shí)效。

10、增加產(chǎn)品促銷賣點(diǎn)

“網(wǎng)絡(luò)星期一”的優(yōu)勢(shì)之一在于一些前所未有的折扣商品，因此賣家在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)可以增加此類賣點(diǎn)，包括折扣的限定期限，一次增加顧客的消費(fèi)欲望。賣家可以嘗試在首頁(yè)添加折扣倒計(jì)時(shí)，一次提醒顧客在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)。

11、借助“黑色星期五”引流

賣家可以借助“黑色星期五”的促銷活動(dòng)為“網(wǎng)絡(luò)星期一”引流預(yù)熱，例如通過加大折扣力度吸引消費(fèi)者或延長(zhǎng)促銷時(shí)間。據(jù)悉，在“黑色星期五”之后的周末，消費(fèi)者的購(gòu)物需求依然旺盛。

12、推出新產(chǎn)品或服務(wù)

數(shù)據(jù)顯示，50%的美國(guó)民眾都計(jì)劃在“網(wǎng)絡(luò)星期一”進(jìn)行采購(gòu)，因此商家而言除了促銷之外，這也是一個(gè)推出新產(chǎn)品或服務(wù)的好時(shí)機(jī)。在這一天推出新品能夠獲得更好的關(guān)注會(huì)和曝光。

13、開展水滴效應(yīng)的滲透式營(yíng)銷

作為接觸龐大受眾的好機(jī)會(huì)，“網(wǎng)絡(luò)星期一”也意味著賣家可以適當(dāng)?shù)拈_展?jié)B透式營(yíng)銷。郵件營(yíng)銷就是比較推薦的方式之一。賣家可以通過郵件內(nèi)容的傳播在無形之中吸引自己的潛在消費(fèi)者。

14、根據(jù)不同廣告位定制廣告

移動(dòng)端是實(shí)體零售店的延伸，賣家可以通過廣告位特點(diǎn)向受眾投放個(gè)性化廣告。例如谷歌廣告就可以根據(jù)客戶的廣告需求提供不同的廣告位。Facebook的廣告業(yè)務(wù)也是如此。

總結(jié)

簡(jiǎn)單地說，在賣家意識(shí)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”帶來的巨大商機(jī)后，有以下幾個(gè)準(zhǔn)備要點(diǎn)：

-確保后臺(tái)運(yùn)行通暢。網(wǎng)站后臺(tái)是促銷日的生命線。賣家可以在大促開始前進(jìn)行一些測(cè)試，做好應(yīng)對(duì)網(wǎng)站迎來大量訪問的準(zhǔn)備。

-展開有目的性的營(yíng)銷。順應(yīng)市場(chǎng)潮流和消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略能夠增加轉(zhuǎn)化，增加促銷期間的銷量。

做好以上幾點(diǎn)，相信賣家不會(huì)錯(cuò)過“網(wǎng)絡(luò)星期五”這場(chǎng)購(gòu)物熱潮。