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平臺正在不斷“進化”,只有能不斷適應(yīng)的賣家才能確保不被淘汰。
自2000上線以來,亞馬遜一舉成為了全球最大的電商平臺。亞馬遜在2005年推出了Prime會員計劃和Prime Day大促活動,在2006年推出了FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜物流中心)服務(wù),這些項目無一不加速了其全球化擴張的業(yè)務(wù)版圖。目前亞馬已經(jīng)成為了數(shù)百萬在售品牌、賣家和消費者的在線零售交易平臺。
在亞馬遜平臺剛上線時,主要賣家是一些經(jīng)銷商賣家。隨后一些擁有實體店或電商網(wǎng)站的零售商為了進一步擴大自己的市場份額而選擇入駐該平臺。由于多年來和供貨商的合作關(guān)系,這些經(jīng)銷商擁有數(shù)千個不同品牌的資源。其中一些完全依賴于代發(fā)貨,允許零售商從分銷商的倉庫中完成客戶訂單,而不是自己的倉庫。
亞馬遜的“黃金購物車”buy box就是為這些經(jīng)銷商賣家設(shè)計的。由于這些經(jīng)銷商可能銷售相同的產(chǎn)品,“黃金購物車”為同一產(chǎn)品挑選了最便宜的價格,這一“低價導(dǎo)向”也導(dǎo)致了亞馬遜平臺上賣家的價格戰(zhàn)。目前許多賣家正在努力平衡庫存的同時,同時保持健康的盈利方式。
五年前,這種情況發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。對低利潤率和激烈競爭不滿的賣家開始尋求解決辦法——非競爭性銷售。這將賣家格局推向兩個方向:與品牌建立獨家協(xié)議的賣家和創(chuàng)建自有品牌的賣家。前者是賣家作為品牌產(chǎn)品在亞馬遜上的獨家經(jīng)銷商,后者是銷售自有品牌和產(chǎn)品的第三方賣家。
當(dāng)前,隨著亞馬遜的不斷拓展擴張,其賣家入駐速度已經(jīng)超乎想象,據(jù)2017年新賣家入駐數(shù)據(jù)顯示,約有1001210名新賣家入駐亞馬遜全球12個站點,平均每天有2997個新賣家入駐,每小時有124個,每分鐘有2個。2018年賣家入駐速度相較2017是有過之而無不及。
本文將通過四組數(shù)據(jù)盤點亞馬遜賣家的運營現(xiàn)狀,幫助賣家更好的比對自己的狀況,進行調(diào)整或改善。
(2016年-2018年亞馬遜主營單一品牌的賣家占比)
通過上圖的數(shù)據(jù)可知,兩年內(nèi),亞馬遜單一品牌經(jīng)營的賣家占比從46%增加至了58%。這項研究關(guān)注的是亞馬遜上的前一萬名賣家,因為我們相信他們代表了平臺的總體趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商賣家的在售目錄中或許涵蓋了數(shù)百個品牌,但這些產(chǎn)品都只是目錄中的一小部分。另一方面,擁有自營品牌的第三方賣家更傾向于主營自己的單一品牌。在未來,主營單一品牌將會成為亞馬遜賣家的銷售趨勢。
隨著入駐平臺的賣家越來越多,品牌管理和廣告宣傳的重要性也導(dǎo)致了賣家主營單一品牌的局面。管理數(shù)百個品牌產(chǎn)品的經(jīng)銷商賣家無法像主營單一品牌的賣家一樣進行品牌推廣,其廣告經(jīng)費的有效利用率也會因此降低。同時,一個擁有數(shù)百個品牌的賣家與其他品牌競爭buy box時,他們將在廣告上花更少的錢。當(dāng)前,有許多品牌以賣家身份入駐了亞馬遜,而并非作為平臺的供貨商進行批量售賣給亞馬遜或其它賣家。
(2016年-2018年亞馬遜在售產(chǎn)品數(shù)量少于100件的賣家占比)
上圖顯示了2016年至2018年在售產(chǎn)品數(shù)量少于100種的賣家數(shù)比重從34%增長至了42%,這恰巧也從側(cè)面證實了第一組數(shù)據(jù)的結(jié)論。尤其是一些品牌自營賣家,其在售商品數(shù)目通常在100以下,而經(jīng)銷商賣家的在售產(chǎn)品數(shù)則相對較多。
然而平臺趨勢卻表明經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況并不樂觀。近年來在平臺上經(jīng)營狀況較為良好的,通常是有自營品牌的賣家或是品牌獨家授權(quán)的賣家。
隨著全球Prime會員數(shù)量的不斷增加(目前人數(shù)已超過1億),不少賣家因此需要提供Prime服務(wù),而這意味著賣方需要使用FBA服務(wù)才能達(dá)成服務(wù)要求。賣家也可以選擇不提供Prime服務(wù),但這意味著與絕大多數(shù)Prime會員失之交臂。當(dāng)提供Prime服務(wù)成為平臺上大多數(shù)賣家的趨勢時,亞馬遜電商生態(tài)需要再次迎來升級和轉(zhuǎn)變。
3、使用FBA服務(wù)的賣家不斷增加
(2016年-2018年亞馬遜使用FBA服務(wù)的賣家占比)
上圖數(shù)據(jù)顯示,使用FBA服務(wù)的賣家數(shù)占比從20416年的53%增加至2018年的68%。這意味著大多數(shù)平臺賣家都在融入亞馬遜的Prime體系和“飛輪效應(yīng)”一般的發(fā)展態(tài)勢。
不斷增長的FBA服務(wù)使用率也是全球賣家參與度提升的結(jié)果。調(diào)查顯示,國際賣家的FBA服務(wù)使用率高于所有賣家的平均使用率。據(jù)悉,F(xiàn)BA服務(wù)支持境外賣家在對美國消費者運輸時不受運輸時長過長的懲罰。而對消費者而言,也無需擔(dān)心使用FBA服務(wù)賣家的地理位置。
(2016年-2018年亞馬遜英國站中國賣家占比)
中國賣家在亞馬遜國際賣家中占比最高。如上圖所示(英國站數(shù)據(jù)),中國賣家占比從2016年的19%上升至2018年的32%。而中國賣家大多數(shù)都是自營品牌而非作為經(jīng)銷商賣家,但遺憾的是這些產(chǎn)品中部分存在安全和假冒問題。
與此同時,除了不斷加入的國際賣家外,美國本土賣家也不斷入駐亞馬遜。這意味著電商競爭全球化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。不論是哪個地區(qū)和市場,電商賣家都面臨著前所未有的競爭。
亞馬遜的快速發(fā)展得益于其不斷增強的影響力以及平臺服務(wù)的全面發(fā)展。這也意味著賣家需要隨之作出調(diào)整和改變,從產(chǎn)品類型到品牌關(guān)系管理甚至是訂單交付,都是每個賣家需要一一攻克的環(huán)節(jié)。
在過去的五年里,亞馬遜的變革速度再次加快。面對愈發(fā)激烈的全球賣家競爭、Prime會員的使用率大幅提升等變化,許多賣家都調(diào)整了自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。頂級賣家的經(jīng)營要點日益復(fù)雜化,但無論如何,在面對市場變化和平臺變革時,這些賣家都作出了不一樣的積極調(diào)整和應(yīng)對措施,這也是他們?nèi)〉贸晒Φ囊淮笤颉?
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